Términos de Servicio

1. Qué es FamiliaLista

FamiliaLista es una herramienta digital que te ayuda a organizar tu información importante (cuentas, documentos, contactos, deseos y mensajes) y, mediante un sistema de "check-in", la entrega a las personas que tú designes si un día dejas de responder.

FamiliaLista no es un abogado, un notario, ni un asesor financiero. No es un testamento, un fideicomiso, ni un documento legal, y no sustituye la planeación patrimonial. Para tu testamento y tu plan patrimonial, consulta con un profesional con licencia.

2. Quién puede usarlo

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato. Al usar FamiliaLista declaras que cumples con esto y que la información que nos das es veraz.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad en tu cuenta. Mantén tu información de contacto al día — el servicio depende de poder comunicarse contigo. Avísanos de inmediato si crees que alguien más accedió a tu cuenta.

4. Planes, pagos y cancelación

Armar tu manual es gratis. Para activar tu check-in necesitas un plan de suscripción. Los pagos se procesan a través de Stripe; FamiliaLista no guarda los números de tu tarjeta.

Renovación. Las suscripciones — mensuales y anuales — se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Puedes ver tu fecha de renovación y cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. Si cambiamos los precios, te avisaremos antes de que el cambio afecte tu renovación.

Cancelación. Al cancelar se detienen los cobros futuros; tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.

Reembolsos. Los planes mensuales no son reembolsables — al cancelar conservas el servicio hasta el final del mes que pagaste. Los planes anuales tienen una garantía de 30 días: si cancelas dentro de los 30 días posteriores a la compra, te devolvemos el pago completo; después de 30 días, el año no es reembolsable. Los regalos son un pago único, no se renuevan, y no son reembolsables una vez canjeados.

5. Cómo funciona el check-in y la entrega

Cuando activas tu check-in, FamiliaLista te contacta cada cierto tiempo para confirmar que estás bien. Si dejas de responder, te enviamos varios recordatorios durante un periodo de gracia que tú configuras. Si aun así no confirmas, FamiliaLista entrega tu manual y tus mensajes a las personas que designaste.

Tú eres responsable de responder a tus check-ins, y de mantener correctos tu cadencia, tu periodo de gracia, tus datos de contacto y las personas que designas. La entrega es automática y se basa en la configuración y los contactos que tú nos diste.

6. Lo que FamiliaLista no puede garantizar

FamiliaLista es una herramienta, no una garantía. Léelo con atención:

• La entrega depende de redes de terceros (WhatsApp, correo electrónico, SMS). No podemos garantizar que un mensaje sea entregado, leído, ni atendido.
• Existe el riesgo de un aviso enviado por error, o de una entrega tardía o fallida. Al usar el servicio aceptas estos riesgos.
• FamiliaLista no decide ni interviene en lo que tu familia haga con la información.
• FamiliaLista no verifica la exactitud de lo que tú escribes en tu manual.

7. Tu contenido y uso correcto

El contenido que escribes en tu manual es tuyo. Nos das permiso de almacenarlo, procesarlo y entregarlo únicamente para operar el servicio que tú configuraste.

No guardes secretos reales — contraseñas, números completos de tarjeta o de cuenta, NIP. FamiliaLista está hecho para guardar indicaciones de dónde encontrar las cosas, no las credenciales mismas. No uses FamiliaLista para nada ilegal ni para información que no tienes derecho a compartir.

8. Las personas que designas

Tú eliges a las personas de confianza y los destinatarios. Es tu responsabilidad elegir bien y mantener sus datos correctos. Al designarlas, confirmas que tienes una relación legítima con ellas y motivos razonables para compartirles tu información.

9. Privacidad y seguridad

El contenido de tu manual se guarda encriptado. Cómo manejamos tu información se explica en nuestra Política de Privacidad, que es parte de estos Términos.

10. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos. Si tu cuenta se cierra, tu check-in se desactiva y tu información se elimina conforme a la Política de Privacidad.

11. Descargo de garantías y límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, FamiliaLista se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por avisos enviados por error, entregas fallidas o tardías, o fallas de las redes de terceros. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

12. Indemnización

Aceptas proteger a FamiliaLista frente a reclamos de terceros que surjan de tu uso del servicio, de la información que subiste, o del incumplimiento de estos Términos.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin importar sus reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales ubicados en el Estado de Texas.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos. Seguir usando FamiliaLista después de un cambio significa que lo aceptas.

15. Contacto

FamiliaLista — Eagle Pass, Texas, Estados Unidos.
contact@familialista.com